电围栏与保安系统常见问题
为准备咨询或比较不同应用的产业业主提供清楚直接的解答。
电围栏系统
Phidea 的主要服务是什么？
电围栏系统是主要服务，闭路电视、警报系统及自动门也可作为附加保安类别。
可以在现有围墙或围栏上规划吗？
可以。在提出配置建议前，现场评估会检查现有边界条件。
每个电围栏项目都一样吗？
不一样。产业边界、出入口、周围环境及所需功能都会影响最终系统配置。
需要事先准备技术规格吗？
不需要。提供产业位置、考虑安装的区域及重点需求的简要说明即可开始。
应用与覆盖范围
适用于哪些产业类型？
住宅、商业、工业、基础设施及种植园环境都可根据具体现场进行讨论。
基础设施项目是否不限于铁路？
是。铁路只是其中一种应用，其他基础设施周界需求也可讨论。
电气边界如何协助保护种植园？
清晰边界可帮助引导大型野生动物远离受保护种植区，并形成更安全的间隔。
Phidea 的服务范围在哪里？
Phidea 的服务范围覆盖西马。
联网功能
可以通过手机使用受支持的功能吗？
视所选配置及网络连接而定，受支持的功能可能包括手机状态更新及远程控制。
每套系统都有相同的联网功能吗？
不是。可用功能取决于设备、系统配置、网络连接及账户权限。
获授权家庭成员可以共享访问吗？
如果所选配置支持，获授权家庭成员可以共同管理。
咨询时需要发送账户登录资料吗？
不需要。请勿通过网站表格或 WhatsApp 发送密码、访问码或无关私人资料。
项目与审批流程
首次咨询后会进行什么？
项目可依次进行评估、报价及订单确认，然后开始审批与安装工作。
什么时候准备图纸？
最终图纸会在安装完成后、项目进入检查阶段前准备。
主要审批阶段有哪些？
本页概述设备或进口证明、安装批准及操作批准。具体要求将按个别项目确认。
在哪里可以查看真实项目？
项目案例页面提供精选安装照片。
咨询与联系
第一则信息应包含什么？
请提供城镇或邮政编码、产业类型、考虑安装的区域及保安重点的简要说明。
哪些现场照片比较有帮助？
清晰的边界、出入口及周围环境照片最有帮助。请勿发送无关个人文件或私人资料。
如何联系 Phidea？
可通过 WhatsApp 或致电 013-746 4899、致电 012-207 8821，或电邮至 phidea.home@gmail.com。
可以同时咨询多个保安类别吗？
可以。请说明所考虑的类别，以便作为一个整体产业方案进行评估。
现有保安系统支援
可为电围栏、警报系统、闭路电视监控及自动闸门提供专业评估。
Phidea 可维修或保养哪些系统？
维修与保养咨询涵盖电围栏、警报系统、闭路电视监控及自动闸门。实际服务范围取决于现有设备、故障及现场情况。
建议更换前可以先评估系统吗？
可以。服务会先从故障现象及系统检查开始，并在提出维修、调整或更换组件前说明检查结果。
维修咨询时应提供什么资料？
请提供产业位置、系统类型、故障情况、开始时间，以及从安全位置拍摄的清楚照片或短视频。
是否可维修由其他服务商安装的系统？
请提供可见的品牌或型号、现有服务记录及故障现象。Phidea 会先评估该系统能否获得支援，再确认服务范围。